Von der Idee zur ersten Bestellung

Wir begannen ohne Büro, ohne Website, ohne Logo. Wir hatten ein Telefon, ein paar Kontakte in der Transportbranche und eine einzige Anfrage von einem Bekannten: „Kannst du schnell und sorgfältig eine Ladung Möbel zum Lager transportieren?“ Wir haben nicht „nein“ gesagt. Und damals wussten wir noch nicht, dass dies der Startpunkt für alles sein würde, was wir heute haben.
Wir wussten nicht sofort, dass dies ein Geschäft werden würde. In der ersten Phase war es eher eine Herausforderung: Wird es gelingen, das, was viele nur halbherzig tun, gut zu machen? Nach dem ersten Kunden kam der zweite. Dann der dritte.

Internationaler Versand – schon bald verfügbar!

Unser Logistikunternehmen wächst aktiv und erweitert seinen Horizont. Seit Beginn unserer Tätigkeit haben wir uns ausschließlich auf den Inlandstransport konzentriert, aber heute sind wir bereit, eine neue Stufe zu erreichen. In den kommenden Monaten werden wir den Bereich der internationalen Lieferungen einführen. Wir erhalten immer häufiger Anfragen dieser Art von unseren Kunden und haben beschlossen, dass es an der Zeit ist, dies umzusetzen! Der neue Service umfasst die Lieferung von Dokumenten, Paketen, sperrigen Gütern und Online-Bestellungen in verschiedene Länder weltweit.

Die ersten Monate: ohne Illusionen, aber mit Entschlossenheit

Am Anfang haben wir selbst Anrufe beantwortet, Routen geplant, Kilometer gezählt, Fahrer gesucht, Dokumente geprüft und alles manuell koordiniert. Es gab Fehler, es gab Verspätungen, es gab nächtliche Entladungen. Aber es gab auch etwas Wichtigeres – wir haben aus jedem Auftrag eine Lektion gelernt.
Wir haben gelernt, nichts zu versprechen, was wir nicht halten können. Wir haben gelernt, „Nein” zu sagen, wenn wir sehen, dass wir es nicht schaffen werden. Gleichzeitig haben wir gelernt, flexibel zu sein – Routen in letzter Minute zu ändern, nachts einen Ersatzfahrer zu suchen, Vereinbarungen zu treffen, wenn „alle anderen abgelehnt haben”. In diesen Details hat sich unsere interne Kultur herausgebildet.

Erweiterung: Ein Team, das im gleichen Rhythmus atmet

Es ist unmöglich, einen Logistikdienst nur mit Enthusiasmus aufzubauen. Mit der Zeit kamen immer mehr Leute zu uns. Aber wir suchten nicht einfach nur „Manager” oder „Fahrer”. Wir suchten Leute, die ähnliche Werte vertreten: Verantwortung, Sorgfalt, Menschlichkeit.
Jetzt haben wir Disponenten, Logistiker, Buchhalter, Fahrer und Berater. Aber das Wichtigste ist, dass wir alle dieselbe Sprache sprechen. Bei uns gibt es keine strenge Hierarchie oder interne Konkurrenz. Jeder weiß, warum er hier ist, und weiß, dass seine Arbeit wichtig ist. Wenn nachts eine Lieferung ausfällt, versteckt sich niemand. Wir lösen einfach das Problem.

Wie funktioniert der internationale Versand?

Wir möchten, dass internationale Lieferungen für unsere Kunden erschwinglich sind. Es soll ein einfacher Service mit verständlichen Bedingungen und fairen Tarifen sein. Wir haben mehrere Monate lang an der Entwicklung der richtigen Strategie gearbeitet, mit potenziellen ausländischen Partnern kommuniziert und sind nun bereit, Ihnen zu erklären, wie alles ablaufen wird.

Bequeme Beantragung. Der Antrag kann online oder über eine mobile App gestellt werden. Der gesamte Vorgang dauert nur wenige Minuten.

Rund um die Uhr Tracking. Der Absender und der Empfänger erhalten Tracker, mit denen sie verfolgen können, in welcher Phase sich das Paket befindet. Die Informationen werden stündlich aktualisiert.

Lieferung „bis zur Haustür“. Dank unseres Partnernetzwerks, mit dem wir bereits einen Vertrag abgeschlossen haben, wird dieser Service auch im Ausland angeboten. Derzeit ist diese Art der Lieferung noch nicht in allen Ländern verfügbar, aber die Liste wird ständig aktualisiert.

Unterstützung in allen Phasen Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei der Vorbereitung der Zollpapiere und beraten Sie hinsichtlich Verpackung und Transportbedingungen.

Möglichkeit der Routenauswahl. Wir bieten unseren Kunden Standard- und Expressrouten an. Die Standardlieferung ist günstiger, dauert jedoch etwas länger, während die Expressroute für dringende Sendungen geeignet ist.